人民銀行日喀則市分行:“品牌建設+優化現金支付服務”，提升現金支付便利化水平

　　今年以來，人民銀行日喀則市分行持續加強“一支部一品牌”建設，通過打造“品牌建設+N”，認真貫徹落實上級部門關于優化支付服務，提升支付便利化的相關工作部署，統籌力量打通全市現金支付服務堵點、難點，著力構建多層次、多元化的現金支付服務體系。

　　注重機制建設，在“聯動效應”上下功夫。人民銀行日喀則市分行根據《日喀則市進一步優化支付服務提升支付便利性實施方案》要求，與市公安局、交通運輸、市文旅局等12家單位建立全市優化現金支付服務協作機制。組織召開優化現金支付服務工作推進會，制定《中國人民銀行日喀則市分行優化升級縣域現金服務工作方案》，構建日喀則市兼容共生、協同發展的支付服務體系，全面優化“食、住、行、游、購、醫”等六大場景的現金支付環境，統籌推進外卡取現、“零錢包”服務、自助設備改造升級等工作，最大程度滿足不同群體多元化支付服務需求。

　　注重調研摸底，在“實際效果”上下功夫。人民銀行日喀則市分行組織各銀行業金融機構深入重要商圈、社區、醫院、酒店、餐飲、扎什倫布寺景區等六大場景開展實地調研。依托網格化管理機制，進一步細化網格責任區，指導銀行業金融機構增設現金服務綠色窗口，提供“零錢包”、“一對一”上門、現金服務進社區等金融服務，改造升級自助設備外卡取現和零鈔兌換功能，不斷完善銀行業金融機構營業網點適老化設施和適藏化改造，進一步提升銀行業金融機構服務水平。

　　注重宣傳推廣，在“暖心服務”上下功夫。人民銀行日喀則市分行引導各銀行業金融機構進一步鞏固營業網點宣傳主陣地作用，持續開展優化支付服務、提升支付便民質效、整治拒收人民幣現金等系列宣傳活動，充分利用金融機構網點養老金發放、老年客戶存取現等契機，主動向老年客戶提供就近現金服務。同時，積極創新宣傳方式，利用“融媒直播”“推送全媒”等形式，精準開展現金支付便利化線上宣傳工作。截至7月末，全市各銀行業金融機構在網格責任范圍門內開展宣傳15余次，發放宣傳折頁500余份。